Для пассажиров на инвалидных колясках. При подъезде к станции метрополитена и невозможности попасть в вестибюль самостоятельно следует позвонить в информационно-справочный центр по тел. +7 (800) 350-11-55, сообщить о своем местоположении и необходимости оказания помощи в обеспечении доступа на станцию. Спуск и подъем пассажира на коляске осуществляется в сопровождении сотрудника метрополитена со специальными приспособлениями, на резервном эскалаторе. Если станция не имеет в данный момент резервного эскалатора или в часы пик, в использовании метрополитена может быть отказано.

Все вестибюли станций оснащены речевыми радиоинформаторами системы «Говорящий город», совместимыми с абонентскими устройствами «Ориентир 2». Оборудование установлено над входными дверьми и на кабине дежурного по вестибюлю вблизи первого входного турникета.

На всех станциях метрополитена (за исключением станций закрытого типа) у края платформы размещена выступающая тактильная линия и контрастной (желтой) разметки. Также контрастная разметка выполнена на лестничных маршах станций.

Кроме того, за счет средств метрополитена изготовлено дополнительно 70 рельефно-графических схем метрополитена методом брайлевской печати, которые находятся во всех вестибюлях станций метрополитена и предназначены для улучшения качества услуг по перевозке пассажиров с ограниченными возможностями (с инвалидностью по зрению).

Для ознакомления с рельефно-графической схемой метрополитена можно обратиться в кассу метрополитена или к контролеру.

Предусмотрены информационные знаки для упрощения ориентирования пассажиров.

В вагонах устанавливаются световые табло «бегущая строка», отображающие название станции прибытия.

Все вестибюли станций оснащены индукционными системами, совместимыми со слуховыми аппаратами, работающими в режиме телекатушки (режим «Т»).

В Санкт‑Петербурге отдельным категориям инвалидов к уже имеющимся у них льготам по проезду на городском общественном транспорте в качестве дополнительной меры социальной поддержки в соответствии с главой 19 Закона Санкт‑Петербурга от 09.11.2011 № 728-132 «Социальный кодекс Санкт‑Петербурга» предоставляется специальное транспортное обслуживание в виде оплаты за счет средств бюджета Санкт‑Петербурга стоимости разового проезда на автомобильном транспорте (от 90% до 50%) в зависимости от категории и группы инвалидности потребителя услуги и объектов, включенных в основной и дополнительный перечни социально значимых объектов, расположенных на территории Санкт‑Петербурга.

Данная дополнительная мера социальной поддержки предоставляется в целях реализации инвалидами, имеющими значительные затруднения при пользовании городским общественным транспортом, своих прав и социальных гарантий, а также получения государственных, медицинских, социальных, реабилитационных и других услуг в социально значимых объектах, включенных в основной и дополнительный перечни социально значимых объектов, расположенных на территории Санкт‑Петербурга кодекса.

Заявки на специальное транспортное обслуживание подаются по единому многоканальному телефону: 576-03-00 (по будним дням недели с 8.15 до 16.30), либо посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (www.staxi.spb.ru) круглосуточно.

Более подробную информацию о порядке предоставления специального транспортного обслуживания в соответствии с главой 19 Закона Санкт‑Петербурга от 09.11.2011 № 728-132 «Социальный кодекс Санкт‑Петербурга» можно получить в справочно-информационной службе системы социальной защиты населения Санкт‑Петербурга по телефону: 334-41-43 или на сайте СПб «Городской информационно-расчетный центр»: iss.ktsz.spb.ru.

• Таксовичкоф
• Sforin.ru
• Медицинское такси XXI век
• Яндекс GO

При необходимости можно обратиться за волонтерской помощью: 

• для слабовидящих

«Серебряный возраст»

тел. + 7 (921) 993-44-73 

 
• для граждан на колясках 
«На коляске без барьеров»

тел. + 7 (921) 756-64-15;  

Санкт-Петербург — мировая культурная столица. В городе более 80 музеев. Много парков. Центр города называют «музеем под открытым небом».

Для слепых и слабовидящих граждан созданы специальные программы и аудио гиды в следующих музеях:

• Государственный Мемориальный Музей А. В. Суворова, тел. +7 (812) 579-39-14;
• Гатчинский дворец-музей, тел. +7 (91371) 9-58-21;
• Государственный музей-заповедник «Царское Село», тел. +7 (812) 916-66-76;
• Государственный музей-памятник «Исаакиевский собор», тел. +7 (812) 570-19-12;
• Музей «Разночинный Петербург», тел. +7 (812) 407-52-20

Для посетителей на колясках адаптированы следующие достопримечательности:

• Государственный Эрмитаж;
• Государственный Русский музей (корпус Бенуа);
• Храм-памятник Спас-на-Крови;
• Сампсониевский собор (действующая церковь);
• Музей истории религии;
• Путевой дворец Петра I;
• Парк Петродворца;
• Парки города Пушкина;
• Ботанический сад;
• Петербургский океанариум;
• Александринский театр;
• Большой драматический театр. 

На обслуживании маломобильных групп населения и слабовидящих специализируется турфирма «Liberty-tour», у которой подготовлены варианты экскурсий по городу, есть необходимый транспорт, хорошее знание доступности культурных объектов Санкт-Петербурга

тел. +7 (812) 232-81-63;
http://libertytour.ru/about/about_rus.htm

Туалеты, оборудованные для посещения людьми с ограниченными возможностями, отмечены на специальной карте Санкт-Петербургского Водоканала.

• Инфоподдержку для слепых и слабовидящих осуществляет Государственная библиотека для слепых и слабовидящих.

Здесь также переведут оперативно любой текст на язык Брайля 

тел. 417-52-00;

http://www.gbs.spb.ru/  

• ремонт и прокат колясок в городе мало распространен; в случае необходимости нужно обращаться в организацию «На коляске без барьеров» по тел. +7 (921) 756- 64- 15;
и ремонт колясок по адресу: 10-я Красноармейская, д. 14, тел. +7 (812) 575-13-73;

https://vk.com/bez_barerov  
• в случае возникновения экстренных ситуаций обращайтесь: служба спасения — 112;