Часто задаваемые вопросы

Назад

Ответы на вопросы по социальной акции "Гостеприимный Петербург"

Где можно оформить билеты?

Билеты можно оформить только на городском туристском портале visit-petersburg.ru

Как можно оформить билеты?

Билеты оформляются на портале через систему Timepad. Открытие регистрации на бесплатные экскурсии состоялось в 16:00 16.09.2021. Все доступные экскурсии будут постепенно выкладываться в общий доступ.

В какие даты будут проходить бесплатные мероприятия?

Мероприятия будут проходить с 21 по 28 сентября. Регистрация открыта с 16 сентября.

Будут ли появляться новые события?

Да, список регулярно пополняется новыми мероприятиями.

Можно ли узнать предварительный список экскурсий?

Предварительно увидеть список экскурсий можно внутри каждого из шести разделов, изучив названия кнопок с информацией о мероприятии.

Нужно ли регистрироваться на сайте visit-petersburg.ru, чтобы получить бесплатный билет?

Нет, регистрация осуществляется через TimePad, отдельно регистрироваться на сайте Visit-Petersburg.ru не нужно.

Какое количество бесплатных билетов планируется распространить в этом году?

В этом году будут раздаваться более 10 000 билетов. Их можно оформить на нашем сайте.

Нужно ли указывать свои настоящие данные при оформлении билета (ФИО, почта, телефон)?

Да, при бронировании билетов через TimePad туристы должны обязательно указывать свои настоящие ФИО, телефон и почту. Это необходимо для возможной последующей сверки данных гостя непосредственно на площадке события.

Оформляли 2 билета, а пришел один. В чем проблема?

Все доступные билеты выложены в открытый доступ. Если на электронную почту пришел один билет, то значит, в момент заказа билеты на это мероприятие закончились.

Нужно ли распечатывать билет?

Да, рекомендуем распечатывать все полученные билеты.

Можно ли поменять билет/изменить дату/время?

Можно сдать билет через систему TimePad. Если турист передумал и не хочет идти на мероприятие, то ему необходимо вернуть билет. Для этого есть кнопка "отменить регистрацию" в электронном билете, который придет на почту после регистрации.

Обмен билета на другие время и дату не предусмотрен. Если на сайте будут свободные билеты на желаемые дату и время, турист может их забронировать.

Какие требования к посещению мероприятия?

Социальная дистанция, соблюдение перчаточно-масочного режима, соблюдение возрастного ограничения, указанного на билете.

Где можно найти информацию о мероприятии и дате проведения?

Более подробная информация о мероприятии будет доступна после перехода по ссылке на регистрацию билета в системе TimePad.

 

Дополнительно: ОРГАНИЗАТОРАМИ мероприятия являются партнеры, указанные на билете. Контактная информация для уточнения всех возникающих вопросов указана на билете.

 

 

Назад